Versand

Versand- und Zahlungsbedingungen der EN-vier GmbH

1. Allgemeine Informationen

Die EN-vier GmbH liefert ihre Produkte innerhalb Deutschlands. Lieferungen auf Inseln, nach Österreich, in die Schweiz und in weitere Länder sind auf Anfrage möglich. Alle Lieferungen erfolgen auf Grundlage der nachfolgenden Bedingungen und unserer AGB.

2. Versandkosten

Alle Preise im Shop verstehen sich zuzüglich Versand.

Standardartikel: Versandpauschale 79 € je Lieferung innerhalb Deutschlands (für Verbraucher inkl. MwSt., für Fachkunden zzgl. MwSt.).
Sonderanfertigungen und Speditionsartikel: Für Artikel, die im Shop mit „Angebot anfordern“ gekennzeichnet sind (Sondermaße, Sonderanfertigungen und Speditionsware von Fremdlieferanten, zum Beispiel Dachausstiege), gilt die Pauschale nicht. Die Fracht nennen wir Ihnen vorab im Angebot.
Fachkunden: Lagerware liefern wir ab 2.500 € netto Bestellwert je Lieferung und Lieferanschrift frachtfrei bis Bordsteinkante (Deutschland Festland). Enthält die Bestellung nur Lagerware, entfällt die Pauschale an der Kasse automatisch.
Inseln und Ausland: auf Anfrage.

Falls Sie Fragen zu den Versandkosten haben, können Sie uns vor der Bestellung kontaktieren:

E-Mail: info@en-vier.de
Telefon: 0800 0400 888 (kostenlos aus dem deutschen Netz)

3. Zahlung

Der Shop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Für Verbraucher werden die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angezeigt. Freigeschaltete Fachkunden sehen Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Fachkunden-Konten (Nettopreise, Rechnungskauf, Fachkonditionen) schalten wir ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB nach Prüfung frei; mit dem Antrag auf Freischaltung versichert der Kunde, als Unternehmer zu handeln.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Vorkasse (Banküberweisung). Die Lieferung bzw. die Fertigung von Bestellware erfolgt nach Zahlungseingang.
die im Bestellvorgang angebotenen Online-Zahlarten
Kauf auf Rechnung, nur für freigeschaltete Fachkunden. Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

Rechnungen stellen wir elektronisch aus und senden sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Verbraucher können jederzeit kostenfrei eine Rechnung in Papierform verlangen.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit steht auf der Produktseite in den Produktdaten.

Lagerware liefern wir in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Bestellware wird nach Auftragseingang gefertigt bzw. ab Werk geliefert; die Lieferzeit steht auf der Produktseite.
Sondermaße und Sonderanfertigungen: Den Liefertermin nennen wir Ihnen im Angebot.
Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten werden gesammelt geliefert, sobald alle Positionen bereitstehen.

5. Lieferdienst und Anlieferung

Lichtkuppeln, Flachdachfenster, RWA-Systeme und Aufsatzkränze werden per Spedition frei Bordsteinkante geliefert; die Zustellung wird telefonisch avisiert. Der Fahrer entlädt mit Hubwagen oder Ladebordwand, sofern die Zufahrt für einen LKW befahrbar ist. Kleinteile und Zubehör versenden wir per Paketdienst.

Wünschen Sie eine Baustellenlieferung mit Kran oder einen festen Liefertermin, geben Sie dies bitte bei der Bestellung im Feld „Anmerkungen“ an oder rufen Sie uns an.

6. Abholung vor Ort

Es besteht die Möglichkeit, Bestellungen direkt bei uns abzuholen. Bitte wählen Sie bei der Bestellung die Option „Abholung vor Ort“ und vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Kundenservice:

Adresse: Tränker Weg 6, 02957 Krauschwitz

7. Schäden während des Versands

Bitte prüfen Sie die Ware bei Annahme auf Transportschäden und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein der Spedition – nur so können wir beim Transporteur reklamieren. Kontaktieren Sie uns anschließend umgehend unter info@en-vier.de oder telefonisch unter 0800 0400 888.
Bitte dokumentieren Sie die Schäden mit Fotos und senden Sie uns diese zu. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

8. Zoll- und Einfuhrgebühren

Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich vorab über die jeweiligen Bestimmungen in Ihrem Land.

9. Fragen zu Ihrer Lieferung

Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder den Status Ihrer Bestellung prüfen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Telefon: 0800 0400 888 (kostenlos aus dem deutschen Netz)
E-Mail: info@en-vier.de
Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr erreichbar.